Verpleegkundige in de Maak biedt digitale producten (e-books, formats, templates) en persoonlijke diensten (feedbackservice, 1-op-1 gesprekken) aan voor onderwijsondersteuning van mbo- en hbo-verpleegkundestudenten.
Alle diensten en producten zijn persoonlijk en/of digitaal, waardoor retourneren of ruilen niet mogelijk is zoals hieronder uitgelegd.
2. Digitale producten
Levering
Digitale producten worden direct na betaling per e-mail geleverd
Controleer ook je spamfolder, mocht je niks hebben binnen gekregen dan kan je mij mailen en zorg ik dat het binnen 24 uur in orde is voor je.
Herroepingsrecht
Volgens artikel 16 van Richtlijn 2011/83/EU vervalt het herroepingsrecht bij digitale producten zodra de levering is gestart
Door aankoop ga je akkoord met directe levering en afstand van het herroepingsrecht
Retouren / restitutie
Digitale producten kunnen niet worden geretourneerd
Terugbetaling is niet mogelijk na levering
3. Feedbackservice (eenmalig)
Levering
Feedback wordt geleverd op één opdracht, binnen 14 dagen na aanlevering
Annulering / terugbetaling
Je kunt annuleren binnen 24 uur na betaling, zolang ik nog niet ben gestart met de feedback
Zodra ik met het document ben begonnen of deze geopend heb:
annulering is niet meer mogelijk
terugbetaling is niet mogelijk
4. 1-op-1 gesprekken / coaching
Levering
Gesprekken vinden online plaats, op een vooraf afgesproken datum en tijd
Annulering / terugbetaling
Gesprekken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur voor aanvang
Annulering binnen 24 uur of bij no-show:
geen terugbetaling
het gesprek vervalt
5. Fouten of verkeerde bestelling
Heb je per ongeluk het verkeerde product besteld, of een verkeerd e-mailadres ingevuld?
Mail binnen 24 uur naar: verpleegkundeindemaak@gmail.com
We kijken dan of er een oplossing mogelijk is, zolang het product nog niet is geleverd of de dienst nog niet is gestart
6. Belangrijke verduidelijking
Al onze producten en diensten zijn onderwijsondersteuning
Ik schrijf of herschrijf geen opdrachten
Er wordt geen garantie gegeven op cijfers of beoordeling
Jij blijft volledig verantwoordelijk voor je eigen werk en het gebruik van de geleverde materialen
7. Slotopmerking
Door aankoop van een product of dienst ga je akkoord met dit retour- en terugbetalingsbeleid en bevestig je dat je op de hoogte bent van de uitzonderingen voor digitale producten en persoonlijke diensten.
Zijn bepaalde aankopen definitief?
Ja. Digitale producten kunnen niet worden geretourneerd zodra ze zijn geleverd. Persoonlijke diensten zijn definitief zodra de uitvoering is gestart. Annuleren binnen 24 uur is mogelijk zolang ik nog niet ben begonnen.
Digitale producten zoals e-boeken, templates, formats en downloads kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald zodra je toegang hebt gekregen tot het product. Dit is wettelijk vastgelegd voor digitale content.
Persoonlijke diensten zoals feedbackservices en 1-op-1 gesprekken zijn maatwerk. Zodra ik ben gestart met de voorbereiding of uitvoering, is annuleren of terugbetaling niet meer mogelijk.
Bij diensten geldt wel:
Annuleren binnen 24 uur na aankoop is kosteloos, mits ik nog niet ben gestart. Na deze periode, of zodra het document is geopend of de voorbereiding is begonnen, vervalt het herroepingsrecht.
Twijfel je of een product of dienst bij je past? Stuur me gerust vooraf een bericht. Ik denk graag met je mee zodat je een keuze maakt waar je volledig achter staat.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Dat hangt af van het product dat je bestelt:
Digitale producten (zoals e-boeken, formats en templates)
Na betaling ontvang je je bestelling binnen 15 minuten automatisch per e-mail.
Controleer ook je spam- of reclamefolder als je de mail niet direct ziet.
Feedbackservice
Na je bestelling ontvang je binnen 24 uur een e-mail met een korte intake en instructies voor het aanleveren van je opdracht en beoordelingscriteria.
Vanaf het moment dat ik je document heb ontvangen, ontvang je jouw persoonlijke feedback binnen 14 dagen per e-mail.
1-op-1 gesprek
Na betaling ontvang je binnen 24 uur een e-mail om samen een datum en tijd in te plannen voor het gesprek.
Heb je na deze termijnen nog niets ontvangen? Stuur me gerust een mail, dan kijk ik het direct voor je na.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?
Controleer eerst je spamfolder.
Nog niets ontvangen? Mail gerust naar verpleegkundeindemaak@gmail.com, dan kijk ik direct met je mee en zorg ik dat je alles alsnog binnen 24 uur binnen hebt.
Wat zijn de verzendkosten?
Er zijn geen verzendkosten. Alle producten en diensten worden digitaal geleverd.
Veelgestelde vragen over onderwijsondersteuning
Schrijf ik opdrachten voor studenten?
Nee.
Ik schrijf, herschrijf of maak geen opdrachten voor studenten.
Mijn producten en diensten zijn bedoeld als onderwijsondersteuning: uitleg, formats, feedback en begeleiding, zodat jij zelf leert en groeit.
Geef ik cijfergantantie?
Nee.
Ik geef geen garantie op cijfers of beoordeling.
Wat ik wél bied:
heldere uitleg, leergerichte feedback en praktische hulpmiddelen die je helpen om sterker, bewuster en zelfverzekerder te studeren.
Voor welke opleidingen zijn mijn digitale producten en diensten?
Mijn producten en diensten zijn geschikt voor: MBO Verpleegkunde niveau 4
HBO Verpleegkunde
Voltijd, deeltijd, duaal en flexibele leertrajecten
Maar ook voor andere zorgopleidingen en zij -instromers in de zorg.
Twijfel je? Mail gerust, dan denk ik met je mee.
Feedbackservice en 1 op 1 coachgesprek uitleg
Hoe werkt de feedbackservice en 1 op 1 coachgesprek?
Je bestelt de feedbackservice via de website.
Binnen 24 uur ontvang je een korte intake en instructies voor het aanleveren van:
je opdracht
de beoordelingscriteria
Binnen 14 dagen ontvang je persoonlijke, schriftelijke feedback per e-mail.
Hoeveel opdrachten kan ik laten nakijken?
Per bestelling wordt één opdracht nagekeken.
Wil je meerdere opdrachten laten nakijken?
Dan kun je hiervoor meerdere bestellingen plaatsen.
Is de feedback mondeling of schriftelijk?
De feedback is schriftelijk, met een duidelijke toelichting.
Geen automatische rapporten, maar echte, persoonlijke feedback.
Wat houdt een 1-op-1 gesprek in?
Een 1-op-1 gesprek is een online sessie waarin we samen kijken naar:
jouw vragen
vastgelopen opdrachten
klinisch redeneren
studieplanning of onzekerheid
Het gesprek is leergericht, veilig en volledig afgestemd op jou en duurt 60 minuten
Privacy & veiligheid
Worden mijn documenten gedeeld met anderen?
Nee.
Alles wat je aanlevert wordt vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden.
Hoe wordt mijn privacy beschermd?
Je gegevens worden alleen gebruikt voor:
het leveren van het product of de dienst
contact rondom jouw bestelling
Ik ga zorgvuldig om met jouw informatie en handel volgens de AVG-wetgeving.
Worden mijn documenten bewaard?
Je documenten worden alleen bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van de dienst en daarna verwijderd.
Intellectueel eigendom
Alle inhoud, formats en materialen zijn auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan om deze te kopiëren, door te verkopen, te delen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van Verpleegkundige in de Maak.
Aansprakelijkheid
Verpleegkundige in de Maak is niet aansprakelijk voor studieresultaten, beoordelingen, studievertraging of besluiten van onderwijsinstellingen die voortkomen uit het gebruik van de aangeboden producten en diensten.
De producten en diensten van Verpleegkundige in de Maak zijn bedoeld als leer- en ontwikkelondersteuning.
Ze vervangen geen onderwijsinstelling, docent, beoordelaar of examencommissie. De student blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de inhoud en inlevering van eigen werk.
Is dit geschikt voor mij?
Dit is geschikt voor jou als:
Je wilt begrijpen wat je doet, niet alleen inleveren
Je zelf je opdrachten schrijft
Je openstaat voor feedback en leren
Dit is niet geschikt voor jou als:
Je wilt dat iemand je opdracht voor je maakt
Je op zoek bent naar een snelle cijfergarantie
Je geen tijd wilt investeren in je eigen leerproces
Mentale veiligheid
Twijfel, onzekerheid en vastlopen horen bij leren. Ook ik heb dit allemaal meegemaakt in mijn mbo-hbo, specialisaties en masteropleiding tot Verpleegkundig Specialist (niet praktiserend).
Onthoud studeren gaat gewoon met vallen en opstaan maar ik kan je wel vertellen dat juist om de hoek van opgeven, het succes op je ligt te wachten.
Mijn aanbod is bedoeld om te ondersteunen, niet om druk of prestatiedwang te vergroten.
